Sem complicação
Trocas e Devoluções
Se não ficou perfeito, a gente resolve em três passos simples.
Passo 1
Até 7 dias
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Passo 2
Peça intacta
A peça deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e com a etiqueta original.
Passo 3
Fale com a Lumi
Abra o chat da Lumi para iniciar o processo. Ela cuida de tudo com você.
O reembolso ou a nova peça são processados assim que recebemos e conferimos o produto devolvido.